カスタマーサポート よくあるご質問

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このページではIn Studio(インスタジオ・ハンターダグラスギャラリー心斎橋)のインテリアコーディネイト、インテリアデザイン、家具、ソファー、オーダーカーテンなど商品全般に関するよくある質問にお答えしています。詳しくは、以下よりご確認ください。

 

インテリアのご相談内容編

キャンセルや変更はどのタイミングまで可能ですか

お申込み代金お振込み前までとなります。お振込後は即日商品手配に入りますので、キャンセル・変更はお受け出来ません。また、お客様ご確認の上、お申し込み契約となりますのでクーリングオフ制度は適用されません。ご了承くださいませ。

採寸や取付をしてもらえるのはどの地域までですか

京阪神を中心とした近畿圏ですが、ご来店可能なお客様の地域とお考え下さい。

見積もりはどのように頼めばいいのですか

お問い合わせフォームをご利用下さい。お電話でも承ります。
※詳細確認後の正式お見積もりはご来店の上ご依頼下さい。

ペットが居るのですが、キズや臭いを抑える工夫は出来ますか

ペット用の床コーティングや壁面パネルなどで対応可能です。臭いは消臭機能のあるタイルや、「空気を洗う」清浄機などをおすすめします。

掃除を出来る限り簡単に済ませるための対策はありますか

ございます。水廻りの水アカなどのこびりつきを軽減したり、フローリングをキズ、汚れから守るコーティングなど、気になることは一度ご相談下さい。

西日や紫外線の影響を気にしています。対策はありますか

いろいろな方法をご提案いたします。窓ガラスのUVカットフィルム貼りや断熱シェード、遮熱カーテンなど、お困りの内容に応じて解決いたします。

気に入った照明器具を持って行きたいのだけど、取付工事はしてもらえますか

はい。させて頂きます。新規でお買い上げいただく照明器具と同時に取付するのであれば、取付費も割安となります。

キッチンに家電製品がたくさんあります。これらが収まるように考えてくれますか また、レンジはヘルシオです。蒸気が気になるのですが・・・。

トースターやコーヒーメーカー、炊飯器にポットなど、使い易い位置でご提案いたします。蒸気が気になるところは対策を含めてプランいたします。

部屋の内装カラーに合わせたテレビボードや、システムキッチンと同じ扉の食器棚を考えていますが可能でしょうか

はい、出来ます。一部メーカーを除き対応可能です。使い勝手に応じて棚の寸法や、引き出しの数など自由にデザインいたします。

新築ですが、カーテン・シェードは窓ごとに違うメーカーが混ざっても良いですか

まったく問題ございません。同じお部屋内で複数メーカーのものが混ざる時は、提携縫製加工所で、同仕様に仕上げますのでご安心下さい。

新築分譲マンションに入居するのですが、内覧会に同行して内装確認や採寸はしてもらえるの

はい。インスタジオスタッフがご指定の日時にお伺いし、家具のレイアウト確認や、カーテンのスタイルチェックも含め行います。

家具やカーテン、照明は実物を見ながら決めていきたいのだけれど

まずお部屋の雰囲気を決めるお手伝いをした後、そのイメージに合った各ショールームをご紹介、またはご希望により同行の上、アドバイスとセレクトのお手伝いもさせていただきます。
また、気に入られたもののメーカー名や品番をお知らせいただきましたら御見積させていただきます。

デッドスペースの有効利用とか、収納計画の相談には乗ってくれるの

はい。マンションは構造上の制限も頭に入れてご提案いたします。

忙しくて時間が無いのでじっくり考える余裕がない 土・日が仕事だから週末相談会などには参加できない

ご安心ください。インスタジオでは毎月1回の定休日を除き、毎日11:00から20:00まで営業しています。平日、お仕事帰りでもお気軽にご利用ください。

インテリア雑誌に気に入ったインテリア写真があったのだけど、相談できますか

私どもでは、メーカー・ブランドの偏りなく、しかもお客様ごとにオリジナルデザインも混ぜながらトータルプランニングいたします。壁面の装飾タイルやポイントクロスなどのご相談も、是非どうぞ。

手持ちの家具も含めてコーディネートしてくれるの

はい。現在お使いのものはもちろん、お客様が他店で見つけたお気に入りの家具もレイアウト&コーディネートいたします。

 

カーテン編

 

 

 

照明編

 

 

 

家具編

 

 

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